Terminos de Servicio

1. Uso del sitio

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos terminos de servicio. Los productos ofrecidos por Calmuna estan destinados exclusivamente para fines de investigacion in-vitro y uso en laboratorio.

• Edad minima: debes ser mayor de 18 anos para crear una cuenta y realizar compras en Calmuna.
• Responsabilidad de cuenta: eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contrasena y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Informacion veraz: te comprometes a proporcionar informacion veraz, completa y actualizada al registrarte y realizar pedidos.
• Uso permitido: el sitio debe utilizarse unicamente para fines legales. Queda prohibido cualquier uso que viole leyes o regulaciones aplicables.

2. Productos

Todos los peptidos vendidos por Calmuna son de grado farmaceutico con pureza verificada superior al 99%. Cada producto incluye un Certificado de Analisis (COA) de laboratorio independiente que documenta:

• Pureza verificada por cromatografia liquida de alta resolucion (HPLC).
• Confirmacion de peso molecular por espectrometria de masas.
• Niveles de endotoxinas dentro de los limites aceptables.
• Apariencia y forma farmaceutica del producto.

Calmuna se reserva el derecho de actualizar precios, disponibilidad y especificaciones de productos sin previo aviso. Las imagenes de productos son ilustrativas y pueden variar del producto final.

3. Solo para investigacion

La información proporcionada es solo con fines educativos y no constituye consejo médico. Consulta a un profesional de salud antes de usar cualquier péptido. Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

Al realizar una compra, confirmas que comprendes y aceptas que los productos son exclusivamente para uso en investigacion y que no seran utilizados para consumo humano ni animal. Calmuna no se responsabiliza por el uso indebido de los productos.

4. Pedidos y pagos

Los precios estan expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El envio es gratuito en pedidos superiores a $200 MXN.

• Confirmacion de pedido: recibirás un correo electronico de confirmacion una vez que tu pedido haya sido procesado exitosamente.
• Metodos de pago: aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria (SPEI) y MercadoPago.
• Tiempo de procesamiento: los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas habiles despues de la confirmacion del pago.
• Cambios de precio: Calmuna se reserva el derecho de modificar precios. Los precios vigentes al momento de tu compra seran los aplicables a tu pedido.

5. Devoluciones y reembolsos

Si el producto no cumple con las especificaciones declaradas en el COA, ofrecemos reemplazo o reembolso completo bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: debes contactarnos dentro de los primeros 7 dias naturales tras recibir tu pedido.
• Condiciones: el producto debe estar en su empaque original sin haber sido reconstituido ni abierto.
• Proceso: envia tu solicitud a soporte@calmunapeptides.com indicando tu numero de pedido, motivo de la devolucion y fotografias del producto.
• Resolucion: Calmuna respondera tu solicitud en un plazo maximo de 5 dias habiles. Si procede, el reembolso se realizara mediante el mismo metodo de pago original en un plazo de 10 dias habiles.
• Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido reconstituidos, abiertos o almacenados incorrectamente.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Calmuna, incluyendo pero no limitado a textos, graficos, logotipos, imagenes, iconos, disenos, compilaciones de datos y software, es propiedad de Calmuna o de sus proveedores de contenido y esta protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproduccion, distribucion, modificacion o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Calmuna. Las marcas, nombres comerciales y logotipos de Calmuna no pueden ser utilizados sin autorizacion expresa.

7. Limitacion de responsabilidad

Calmuna no se hace responsable del uso indebido de los productos. Al realizar una compra, el cliente confirma que los productos seran utilizados exclusivamente para fines de investigacion autorizados. Calmuna no sera responsable por danos directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos fuera de los fines declarados.

8. Resolucion de disputas

Estos terminos de servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de la interpretacion o cumplimiento de estos terminos sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo Leon, Mexico, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de su domicilio presente o futuro.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, ambas partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa mediante negociacion directa por un periodo de 30 dias naturales a partir de la notificacion escrita de la controversia.